Ineron

Добро пожаловать в Инерон

B2B SOM прием обработка заказов

Простой как молоток, мощный как кувалда

Самая быстрая система по приему заказов|Работает в режиме онлайн с 1С|Расчитана на высокую нагрузку|Отлично подходит для оптовых компаний|Позвоните нам мы все покажем и раскажем

Жалобы

Обработка жалоб клиентов позволяет анализировать то, что не нравится вашим клиентам и вовремя делать выводы. Пока они пишут жалобы, они готовы продолжать сотрудничать. Самое главное, это вовремя реагировать на все претензии клиента, до того как он покинет вашу компанию. Помните! Деньги — это побочный эффект в бизнесе, главное чтобы ваши клиенты были довольны!

Рекламации

Одним из важнейших аспектов в торговле является правильная работа с заменами и возвратами. Если клиент знает, что он с легкостью вернет или поменяет товар, то он придет к вам, а не к тому у кого замены и возвраты являются проблемой. А удобная и понятная форма, для заполнения рекламации, поможет вашим клиентам оформить все правильно и без особых усилий.

Статусы

Для того чтобы планировать свою деятельность, клиенты должны опираться на информацию. То, что клиенты видят статусы и прогнозы по сборке и доставке товара, так же способствует к увеличению лояльности к вашей компании. Система отображения статусов в режиме онлайн совместно с смс-информированием — это тот механизм, который поможет правильно формировать свой день.

Время

Один из самых дорогих ресурсов! Вспомните свой рабочий день. Всего не успеть, и рабочий день забит под завязку.
Многие предприниматели предпочитают в спокойной и уютной обстановке сделать свой заказ и зачастую на это есть время уже после 18.00, когда офисный день у поставщиков уже закончен! Но как сделать заказ, если все менеджеры уже ушли с работы ? К счастью наша система не спит и не обедает и способна работать 24/7 на 365!

Эффективность

Мы все гонимся за показатели KPI, беря за основу всевозможные приемы мотивации, от кнута до пряника. Но что если можно повысить этот показатель всего лишь одной программой? Используя SOM-систему, нагрузка с ваших сотрудников перейдет на ваших клиентов. Менеджеры смогут больше времени уделять поиску клиентов, а операторы могут втрое повысить эффективность работы с документооборотом. Клиенты, вместо общения по телефону, смогут выгружать заказы прямиком в систему торгового учета и автоматически формировать и отправлять счета, минуя оператора.

Проблемы

Ход времени порождает изменения — изменения порождают проблемы. Отних не избавиться. Все что можно сделать — это структурировать их. Каждая большая система основывается на маленьких подсистемах. Проблемы из-за рассинхронизации систем. Дезинтеграция — источник проблем, интеграция — это решение проблем.

Увеличьте свои продажи

сделайте жизнь проще для себя, своих менеджеров и клиентов.

В чем преимущество, SOM система онлайн приема заказов покупателей?

Сегодняшние оптовики все чаще ищут способы увеличить продажи, одновременно экономя время и оптимизируя свои операции. Вы можете повысить удобство клиентов, позволяя своим клиентам размещать заказы онлайн 24/7 с помощью онлайн-заказа Ineron SOM.

Полностью отзывчивое программное обеспечение доступно любому устройству, что делает заказы быстрее и проще для ваших клиентов. Система может генерировать больше продаж, так как про активные веб-сервисы предупреждают ваших клиентов об акциях, и они также могут видеть предлагаемые замены для товаров, которых нет в наличии.

ineron smart app

Больше, чем просто продажи

Клиенты могут управлять своей учетной записью в режиме онлайн, отслеживая заказы, проверяя доступные даты доставки и распечатывать счета и выписки - экономя ваше время на администрирование.

Расширьте свой бизнес

С добавлением онлайн-канала продаж вы увеличиваете свою потенциальную клиентскую базу и возможности продаж, а также оптимизируете процесс заказа.

SOM (Sales Order Management) система онлайн приема заказов для оптовиков

Компания ООО "Инерон" предлагает систему SOM ориентированную на прием заказов.

Система «SOM» позволяет принимать заказы от ваших покупателей и передавать их в вашу учетную систему в режиме онлайн. Количество и размер принимаемых заказов не ограничен.

Система «SOM» позволяет снять нагрузку с ваших менеджеров и операторов и избавить ваших клиентов от необходимости звонить и выяснять состояние дел. На главной странице в личном кабинете выводится актуальная информация о задолженности, последних документах (заказ, реализация) и многое другое. На первой странице есть возможность отображать акции и новинки, для всех пользователей без авторизации и для определенных групп контрагентов после авторизации.

ineron smart app

В каталоге товаров есть возможность выводить остатки в режиме онлайн. Вывод остатков может быть выбран на ваше усмотрение и отображать как точные показатели в абсолютных единицах (наличия товаров на складе) так и в относительных единицах например в днях продаваемости, много-мало, хватит не хватит и т.д.

Система позволяет принимать заказы и автоматически распределять их по различным торговым базам (в случае регионального распределения учетных систем). При отправке заказов в учетную систему 1с используется одна лицензия а, принимать заказы система способна от нескольких тысяч контрагентов одновременно. В случае не возможности отправки в 1с система будет накапливать заказы, и при первой же возможности передаст их. В системе «SOM» есть возможность отправки уведомлений о поступлении товаров, отправки уведомлений об отгрузке заказа.

  • Есть возможность подключить отчеты для покупателей, такие как: акты сверок, структура долга, отчет по заказам и отгрузкам.
  • Есть возможность отображения статуса заказа в журнале заказов, от момента принятия до отгрузки, включая этапы сборки и контроля (зависит от реализации данного механизма в вашей учетной системе).
  • Ввод заказа может быть сделан с помощью каталога с картинками или импортирован из текстового файла или из документа Excel.
  • Работа по кодам покупателей. Система «SOM» позволяет добавлять коды номенклатуры контрагентов для отображения, поиска их в каталоге и импорта из файлов.

    • Формирование и отправка рекламаций, отправляется на почту менеджеру по работе с претензиями в виде файла Excel.
    • Формирование и отправка оценки работы склада и отдела доставки (отправляется в учетную систему в качестве сообщения).
    • Покупатели могут общаться с операторами и менеджерами с помощью подсистемы обмена сообщениями.

    Заинтересовались ?

    Попробуйте демо версию прямо сейчас
    перейти на демо версию

    Дизайн системы «SOM» имеет несколько стандартных шаблонов, что позволяет изменять внешний вид системы. Имеется возможность вместо стандартного доменного имени в виде youname.cloud.ineron.ru создать ваше доменное имя (доменное имя заказывается и оплачивается отдельно).

    Расцветка подбирается под цвета вашей компании и на всех формах указывается ваш логотип.Что делает данную систему более привлекательной для Ваших покупателй

    Система «SOM» адаптирована для работы на персональном компьютере в браузерах с поддержкой HTML5 и на мобильных устройствах.

    Система «SOM» является транспортным узлом, её задача принять и отправить данные между вашей учетной системой и контрагентом. Все принятые и переданные данные хранятся в вашей учетной системе и в случае разрыва сотрудничества не происходит потери уникальных данных. В системе Инерон данные хранятся для обеспечения необходимой скорости работы и снятия нагрузки с вашей учетной системы.

    Система «SOM» постоянно совершенствуется, добавляются новые возможности.

    Система «SOM» предоставляется на базе аренды лицензии и располагается на серверах компании ООО "Инерон" в дата-центре. Поддерживается режим работы 24/7.

    ineron disign app

    что такое CRM

    Для чего нужна "Система управления взаимоотношениями с клиентами" CRM (Customer Relationship Management)? Несмотря на то, что из названия следует, что она нацелена на взаимоотношения с клиентами, основное преимущество этой технологии в управлении и дисциплине персонала, который общается с клиентами. При использовании CRM клиентская база перестает быть достоянием сотрудника и становится собственностью компании. Работа менеджера из хаотичной превращается в управляемую, прогнозируемую и похожую на работу часового механизма. Завершение каждой задачи всегда становится началом другой. Этот метод не дает расслабиться или забыть о важном звонке или встрече. Все происходящие действия менеджер записывает в систему. Это, конечно, несколько усложняет процесс продаж, но позволяет быстро войти в курс дела новому сотруднику. К тому же использование этой технологии дает возможность меньше тратить средств на подготовку персонала. Так как основные тезисы при общении с клиентом содержатся в системе и разработаны психологами специально для того чтобы сотрудник не подбирал слова, которые необходимо сказать клиенту.

    Цены

    Тариф Старт

    3000₽/ mo

    • 1 GB под хранение изображений
    • 250 руб. за каждого контрагента
    • Один сервер 1С
    • Доменное имя в пространстве Ineron.ru





    ribbon

    Тариф Базовый

    35000₽/ mo

    • 5 GB под хранение изображений
    • До 1000 пользователей
    • Один сервер 1С
    • Доменное имя любое






    Тариф Регион

    Звоните

    • 25 GB под хранение изображений
    • Количество лоьзователей не ограничено
    • Множество региональных серверов 1С
    • Доменное имя любое



    Настройка и внедрение

    от 150000 ₽

    • Стоимость интеграции зависит от версии и мутации 1с
    • В интеграцию входит
    • Развертывание и настройка WEB сервера
    • Модернизация 1с для обмена
    • Создание протоколов обмена под вашу архитектуру
    • Обучение

    Как с нами связаться

    E-mail

    info@ineron.ru

    Телефон

    Звонок бесплатный тел: 8 (800) 505-7599
    Санкт-Петербург тел: +7 (812) 989-7447
    Москва тел: +7 (499) 350-4775

    Адрес

    Некрасова, 40
    191014 Санкт-Петербург Россия

    Отправить сообщение

    Дополнительная информация

    Если у Вас есть к нам просьбы, пожелания, предложения, Вы можете отправить нам их с помощью этой формы. Напишите Ваше имя, E-mail, адрес и текст сообщения. Вы также можете указать свой телефон, и мы обязательно перезвоним Вам.


    Часы работы

    • Пн - Пт: 8:00 - 18:00
    • Сб, Вс: 10:00 - 14:00